亞馬遜店鋪代運營明細


全球開店

帳號注冊

招商經理開店扶持綠色通道:北美站(美、墨、加);歐洲站(英、德、法、意、西);日本站。澳洲站

網絡安全

提供專業技術IT部門支持,規避賬號登錄風險

收款帳號

Worldfirst、Payoneer、PingPong 等收款通路

帳號審核

熟悉亞馬遜政策,減少帳號審核風險,更快速申請帳號

分類審核

針對亞馬遜特定類目提交申請,快速開通銷售權限(需要類目審核明細)

建站服務

產品調研

協助調研Amazon平臺同類產品市場體量、定價范圍、利潤空間、競爭強度、功能對比、差評總結等

產品定位

產品細分市場分析、明確產品定位、制定初期價格策略與發貨計劃建議

產品圖片

提供專業符合亞馬遜標準產品制圖要求和優化、圖文并茂、讓圖片說話

產品拍攝

提供有償產品拍攝服務、符合亞馬遜要求的圖片和拍攝(自費項目500元/組/7張)

產品標題設計

根據買家的搜索習慣、編輯更能吸引買家眼球、提高頁面轉化的標題

產品賣點提煉

提煉產品核心競爭力賣點、差異化、本地化翻譯、更專業地突顯產品的優勢

關鍵詞設置

掌握各種搜索關鍵詞的方法技巧、精選更高轉化的關鍵詞、提高產品曝光量

UPC/EAN碼

推薦亞馬遜官方指定網站購買UPC/EAN碼,品牌備案可無需UPC

Listing上架

企業提供產品的詳細資料和參數,我司整理編輯產品文案及翻譯

產品審核

根據亞馬遜審核機制;快速通過亞馬遜產品審核,如FDA、危險品審核等

Listing優化

跟蹤listing表現,針對性優化listing,增加曝光量,提升listing排名和銷量

FBA

創建發貨計劃

確定發貨SKU的裝箱明細,后臺創建FBA發貨計劃,指導企業如何正確貼標

標簽打印指導

下載產品標簽,外箱標簽,對應貼好,以便亞馬遜倉庫掃描標簽上架入庫產品

合倉分倉選擇

核算合倉、分倉的成本,選擇最優的庫存配置方式

物流配送選擇

提前做好備貨準備,選擇最合適的物流方式,降低物流成本

FBA貨件入庫跟進

FBA頭程物流信息跟蹤,亞馬遜倉庫上架貨件核對,庫存數量差異調查處理

FBA入庫績效維護

熟悉FBA發貨政策,避免各種操作不當導致帳號存在風險

FBA退貨報告分析

定期查看退貨情況,分析原因并及時反饋,提出改善建議

異常庫存處理

及時把不可售庫存棄置或者移除,避免產生長期倉儲費

價格調控

跟進實際產品頭程和FBA具體費用,市場同行的價格對比,優化價格,價格具有競爭力

月度倉儲費管控

隨時跟蹤庫存情況,作出調整,避免產生高昂的倉儲費,節約成本

長期倉儲費管控

留意庫存的庫齡,提前把庫齡長的庫存處理掉,避免產生高昂的費用

合理利用海外倉

提供海外倉儲服務,便于貨物周轉,解決退換貨等售后問題(限北美站,按實際產生費用計算)

站內運營

亞馬遜客服

根據國外當地人的交流習慣,提供優質的客服服務

庫存跟蹤

追蹤產品庫存,預測產品銷量,根據客戶的備貨周期與物流周期,精準制定FBA發貨計劃

安全庫存設置

預測下階段銷量增長趨勢,結合備貨周期和發貨周期,倉庫入庫處理時間等,避免斷貨

定期數據分析

包括:銷售報表,廣告報表,流量報表,庫存報表等下載分析,調整相關運營策略

競爭對手跟蹤

追蹤競爭對手listing及運營數據,不斷優化自身listing

產品類目排名跟蹤

分析類目排名,選擇最合適的小類目,減少類目競爭

日工作反饋

每個工作日反饋日銷量、日廣告費、庫存情況、帳號現狀、運營建議

月工作總結

月度賬號銷售數據統計、運營工作總結、下月的運營計劃建議

合理運營計劃

制定周期性的推廣計劃,分階段完成目標,掌握產品最佳推廣時機,制定合理推廣計劃

店鋪診斷

根據 Session.PV.轉化率.客單價等數據分析店鋪可能存在的問題,并及時改善周期性地進行店鋪診斷

打造主推產品

根據店鋪銷售情況及 Amazon 同類目銷售情況進行分析,打造主打產品

退換貨處理

專業化處理客戶退換貨請求,提出賣家損失最低處理方案

中差評處理

專業化處理店鋪中差評,最大程度降低差評比例,提升店鋪好評率,優化客戶體驗

站內引流

結合競爭市場進行有效的CPC策略,增加Listing的曝光量

廣告投放計劃

針對現有產品,制定符合產品和賬號發展的廣告投放計劃

關鍵詞設置

通過初測廣告效果,提取高轉化的關鍵詞,增加產品轉化率,多種廣告方式結合,多維度投放

廣告投放

廣告數據及各項報表分析,及時調整廣告投放方案,投入產出比最大化,實現廣告效益最大化

站內促銷設置

合理設定產品促銷組合類型,提升Listing整體排名權重,同時應對競爭對手推廣手段

關聯促銷設置

關聯促銷設置,Coupon設置,階梯式折扣,提高轉化率

平臺活動申請

積極參加秒殺,Best Deal,黑五,網購星期一等大型平臺活動,把握流量紅利

站外推廣

站外社交平臺推廣

指導企業自己在Facebook,Youtube,Twitter,Instagram社交媒體發帖推廣

Deal類網站促銷

部份在Deal類網站做引流促銷,配合推廣方案,提升店鋪銷售績效(部份操作指導企業自己做)

安全運營

產品Review/QA

定時回訪老客戶索要好評,合理制定測評計劃,增加Listing的 VP review/QA數量和提高評分

ODR控制

及時跟進產品反饋和差評,給貴司提出產品改善計劃,降低訂單缺陷率

店鋪績效維護

跟蹤店鋪負面反饋,買家投訴,索賠,信用卡拒付風險規避

新政策解讀

學習解讀平臺的最新政策規則,及時在運營端作出調 整應變

KYC審核

協助歐洲站客戶提交符合要求的文件,更快速的通過KYC審核

防止跟賣

協助貴司在亞馬遜平臺打造自己的品牌,有效防止跟賣

帳號安全風控

亞馬遜政策運營帳號,規避帳號關聯,侵權,惡意競爭,違反政策,商品真實性投訴等風險

品牌備案

協助貴司品牌在亞馬遜上備案,符合亞馬遜備案要求的前提下,提升產品品牌形象

A+頁面設計

根據產品品類選擇合適的模板,設計圖文界面排版文案內容

旗艦店創建

獲得專享的亞馬遜鏈接,創建多個頁面展示商品,移動端的模版設置,店鋪搜索流量導入

VAT稅號

指導協助客戶VAT稅號注冊,避免VAT稅造成店鋪問題

品牌商標注冊

指導北美,歐洲,日本多國商標注冊,實現全球化品牌運營,可推薦品牌注冊合作商

店鋪項目數據總結

階段性,根據賬號成長情況,運營經理及總監,參與分析調整店鋪運營計劃方案

季度年度數據分析

季度,年度,多時間數據總結分析,及時修訂店鋪方向,適配企業發展




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